FAQ

1. Quels types de produits vendez-vous ?

Nous proposons des produits solaires soigneusement sélectionnés pour améliorer votre quotidien. Notre catalogue comprend :

• Panneaux solaires
• Batteries solaires
• Onduleurs
• Régulateurs de charge
• Kits solaires complets
• Éclairages solaires extérieurs
• Notre mission : rendre l’énergie solaire accessible, pratique et économique.

2. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre directement par téléphone ou WhatsApp au +212 665-436624, ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site.

3. Livrez-vous en Afrique ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays africains. Peu importe votre localisation, nous vous faisons parvenir vos commandes rapidement et efficacement.

4. Quels sont les délais de livraison ?

• Traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrables
• Délais de livraison : varient selon le pays, mais nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour connaître l’état d’avancement de votre commande en temps réel.

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 12 heures suivant sa validation. Contactez-nous rapidement au +212 665-436624.

7. Quelle est votre politique de retour/remboursement ?

Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 3 jours après réception. Contactez notre service client pour lancer la procédure de retour.

8. Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Oui. Nous utilisons des protocoles de sécurité et de cryptage avancés pour garantir la confidentialité de vos données personnelles.